Desafíos y oportunidades: comercios en Puebla ante la digitalización
En un contexto donde la transformación digital se erige como un pilar fundamental para la supervivencia de los negocios, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio y Turismo (Canaco) en Puebla, Juan Pablo Cisneros Madrid, ha destacado la preocupante resistencia al cambio digital por parte de los comercios locales, especialmente aquellos arraigados en el Centro de la ciudad, con una rica tradición comercial.
Cisneros Madrid revela un rezago significativo, situando la digitalización de los negocios entre un 60% y un 80%. Hace una década, apenas el 10% de las transacciones comerciales se realizaban mediante tarjetas de crédito y débito, cifra que ha aumentado hasta un 30% en la actualidad. Una clara indicación de que los pagos electrónicos están ganando terreno, desplazando progresivamente al efectivo.
El presidente de Canaco lamenta que, a pesar de esta tendencia evidente, persistan comercios reticentes a la adopción de nuevas prácticas. Específicamente, los negocios del Centro de la ciudad, emblemáticos por su arraigo histórico, enfrentan dificultades para integrarse a las redes sociales, plataformas digitales y sistemas de pago con tarjeta.
La resistencia al cambio no solo se manifiesta en la forma de realizar transacciones, sino también en la falta de planificación estratégica y presupuestaria, un desafío que afecta especialmente a las pequeñas y medianas empresas (PyMES). A pesar de que la pandemia impulsó un crecimiento del 6% en la digitalización, persiste un considerable rezago en este aspecto.
Ante este escenario, la Canaco Puebla, en colaboración con la Fundación Capital, ha anunciado un convenio para la digitalización de micro y pequeñas empresas afiliadas. Esta iniciativa tiene como objetivo proporcionar asesoría especializada a los negocios locales en áreas como comercio digital, marketing y estrategia.
Con cerca de 6 mil afiliados, la Canaco estima que alrededor de mil 300 unidades podrán beneficiarse de este convenio, marcando el inicio de su camino hacia la digitalización.
En un entorno comercial cada vez más competitivo, la entrada al mundo digital se convierte en una necesidad imperante para los negocios locales en Puebla. La colaboración entre la Canaco y la Fundación Capital busca ser el impulso necesario para que estos comercios tradicionales no solo sobrevivan, sino prosperen en el cambiante escenario digital. La adaptación y la apertura a las nuevas tendencias se presentan como la clave para garantizar la relevancia y sostenibilidad de estos negocios en el futuro.
