Telmex refuerza su red de fibra óptica pero enfrenta desafíos en la adquisición de usuarios
Telmex, una subsidiaria de América Móvil, ha redoblado sus esfuerzos de inversión en su infraestructura de fibra óptica con el objetivo de fortalecer su presencia en el mercado de servicios fijos de telecomunicaciones. A pesar de este impulso, la empresa ha experimentado resultados modestos en términos de expansión de su base de usuarios, en medio de la creciente competencia generada por empresas como Megacable.
Aumento en la inversión y gasto
En el tercer trimestre de este año, Telmex ha invertido 2,221 millones de pesos en su red de fibra óptica, marcando un incremento significativo del 53.1% con respecto al mismo período del año anterior. Esta inversión se ha acompañado de un aumento del 11.1% en los costos y gastos relacionados con el mantenimiento de la red y la adquisición de nuevos equipos para servicios de internet.
Desafíos en la adquisición de clientes
A pesar de sus esfuerzos, Telmex ha reportado un crecimiento moderado en la adquisición de nuevos usuarios. En el tercer trimestre de este año, la compañía sumó solo 20,000 clientes en su segmento de banda ancha, alcanzando un total de 10,324,000 usuarios en comparación con los 10,304,000 usuarios del segundo trimestre de 2023. Por otro lado, su competidor Megacable logró un incremento de 116,000 usuarios en el mismo período.
Retos y estrategias futuras
A pesar de reconocer la presión competitiva que enfrenta, Carlos García Moreno, el Director Financiero de América Móvil, ha expresado confianza en la estrategia de Telmex para ganar una mayor participación de mercado. La empresa ha logrado migrar al 76% de sus clientes a servicios de fibra óptica, lo que la coloca en una posición más competitiva.
Solidaridad tras el paso del huracán Otis
En un gesto de apoyo a la comunidad, Telmex ha anunciado que condonará los pagos de sus servicios fijos de internet y telefonía fija a los usuarios residenciales y empresariales de Acapulco, Guerrero durante los meses de noviembre y diciembre. Esta iniciativa se suma a los esfuerzos de otras compañías de telecomunicaciones que buscan mantener conectada a la población afectada por el devastador paso del huracán Otis.
La empresa ha trabajado arduamente para restablecer su infraestructura en la región, instalando nuevamente postes, cajas de registro y cableado exterior que resultaron dañados por los efectos del huracán. Además, ha proporcionado conectividad Infinitum y acceso gratuito a la energía eléctrica en 11 de sus instalaciones en Acapulco. También ha establecido campamentos para colaboradores cuyas viviendas resultaron afectadas y ha proporcionado asistencia alimentaria a su personal local.
A pesar de los desafíos, Telmex se encuentra comprometida con su visión de fortalecer su presencia en el mercado de servicios fijos y brindar apoyo a las comunidades afectadas por desastres naturales como el huracán Otis.
